Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Praxis für Zahnheilkunde Dr. Rücker
Dr. Martin Rücker
Pestalozzistraße 16
74076 Heilbronn

Telefon: 07131-173240
E‑Mail: info@zahnheilkunde.hn

Sofern Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Patienten, Interessenten,
Website‑Besucher und anderer Betroffener nur, soweit dies zur
Bereitstellung unserer Inhalte und Leistungen, zur Durchführung von
Behandlungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich
ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche
  Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung von Gesundheitsdaten zur
  medizinischen Diagnostik und Behandlung)

3. Bereitstellung der Website und Server‑Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting‑Provider automatisch
Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server‑Logfiles). Dies sind
insbesondere:

• IP‑Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer‑URL)
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Name des anfragenden Providers
• Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und ‑stabilität
• administrative Zwecke

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes
Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken. Eine Zusammenführung
dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Die Logfiles werden in der Regel für 14 Tage gespeichert und
anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung aufgrund
konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.

Empfänger der Daten ist unser Hosting‑Dienstleister, 

Werbung, Hosting und IT
Thomas Rotzek
Eglofstal 26
88260 Argenbühl
www.rotzek.de

der für uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung tätig ist.

4. Kontaktaufnahme per E‑Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E‑Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir
die von Ihnen mitgeteilten Daten (z.B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der
Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit
der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags zusammenhängt,
und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse
an der Beantwortung von Anfragen).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks
ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Online‑Terminvergabe über eTermio

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, Termine online über den Dienst „eTermio“ zu vereinbaren. Anbieter ist die eTermio GmbH,

Baumschulallee 16, 53115 Bonn.
Art und Zweck der Verarbeitung

Im Rahmen der Online‑Terminvereinbarung verarbeiten wir insbesondere
folgende Daten:

• Stamm‑ und Kontaktdaten (z.B. Name, Telefonnummer, E‑Mail‑Adresse)
• Angaben zum gewünschten Termin (Datum, Uhrzeit, Behandler,
  Leistungsart)
• ggf. freiwillige Angaben zu Ihrem Anliegen

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminplanung, ‑verwaltung
und Kommunikation im Zusammenhang mit der zahnärztlichen Behandlung.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in
Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Begründung und Durchführung
des Behandlungsvertrags bzw. medizinische Behandlung).
Soweit organisatorische Zwecke (Optimierung unserer Terminverwaltung) im
Vordergrund stehen, stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auftragsverarbeitung und Empfänger

eTermio wird von uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO
eingesetzt. Mit der eTermio GmbH haben wir einen
Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der insbesondere die
Einhaltung der ärztlichen Schweigepflicht, geeignete technische und
organisatorische Maßnahmen sowie die Verarbeitung ausschließlich nach
unseren Weisungen sicherstellt.

Empfänger der im Rahmen der Online‑Terminvereinbarung erhobenen Daten
sind daher wir als verantwortliche Praxis sowie eTermio im Rahmen der
Auftragsverarbeitung.

Hosting und Drittlandsübermittlungen

Die Verarbeitung der im Rahmen der Online‑Termine erhobenen Daten
erfolgt laut Angaben von eTermio auf Servern innerhalb der Europäischen
Union. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Speicherdauer

Die über das Online‑Terminformular erhobenen Daten werden nach
Übertragung in unser Praxisverwaltungssystem dort im Rahmen der
Behandlungsdokumentation gespeichert. Es gelten die berufs‑ und
steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach
Abschluss der Behandlung).

Technische Protokolldaten, die eTermio im Rahmen der Bereitstellung des
Dienstes speichert, werden nach den in den Datenschutzhinweisen von
eTermio genannten Fristen gelöscht.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch eTermio finden Sie
unter: https://www.etermio.com/datenschutz/.

6. Cookies, Analyse‑ und Tracking‑Tools

Unsere Website verwendet derzeit keine Cookies oder
Analyse‑/Tracking‑Tools, die nicht technisch erforderlich sind.

Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt, soweit
dies für den Betrieb der Website erforderlich ist (z.B. zur
Sitzungssteuerung). Diese Cookies enthalten in der Regel keine
personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch
fehlerfreien und optimierten Betrieb der Website).

Sollten künftig optionale Cookies (z.B. zu Statistik‑ oder
Marketingzwecken) eingesetzt werden, informieren wir Sie hierüber in
dieser Datenschutzerklärung und holen hierfür vorab Ihre Einwilligung
über ein Cookie‑Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25
TTDSG).

7. Einbindung von Schriftarten, Karten und sonstigen Drittinhalten

Auf dieser Website werden keine Schriftarten (z.B. Google Fonts) von
externen Drittservern nachgeladen. Verwendete Schriftarten sind lokal
auf unserem Server eingebunden, sodass keine Verbindung zu externen
Anbietern hergestellt und keine entsprechenden Daten (z.B. IP‑Adressen)
an Dritte übertragen werden.

Sofern wir zukünftig externe Inhalte (z.B. Karten‑Dienste, Videos)
einbinden, werden wir hierüber in dieser Datenschutzerklärung
informieren und – sofern erforderlich – Ihre Einwilligung einholen,
bevor eine Datenübermittlung an den jeweiligen Drittanbieter erfolgt.

8. Verarbeitung von Patientendaten in der Praxis

Neben der Nutzung unserer Website verarbeiten wir personenbezogene Daten
unserer Patientinnen und Patienten im Rahmen der zahnärztlichen
Behandlung in unserer Praxis.

Hierzu gehören insbesondere:

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten)
• Gesundheitsdaten (Anamnesen, Diagnosen, Befunde, Therapievorschläge
  und ‑entscheidungen, Behandlungsdokumentation)
• Abrechnungsdaten (Krankenkasse, Versicherungsstatus, Kostenpläne,
  Rechnungen)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der zahnärztlichen
Versorgung, Diagnostik und Therapie sowie zur Erfüllung gesetzlicher
Dokumentations‑ und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO
sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zusammen mit nationalen
berufsrechtlichen Regelungen.

Empfänger können insbesondere sein:

• gesetzliche und private Krankenkassen
• Kassenzahnärztliche Vereinigung
• zahntechnische Labore
• andere behandelnde Ärzte/Zahnärzte, soweit erforderlich und nach
  Einwilligung
• Abrechnungsstellen und IT‑Dienstleister im Rahmen von
  Auftragsverarbeitung

Die Daten werden solange gespeichert, wie dies für die Durchführung der
Behandlung erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
bestehen (in der Regel 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung, in
Einzelfällen länger).

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie
betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das
Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu
widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben
genannten Kontaktdaten an uns wenden.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz‑Aufsichtsbehörde
über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art.
77 DSGVO).

Zuständig für uns ist insbesondere:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Baden‑Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 / 61 55 41‑0
E‑Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen der Behandlung sind Sie verpflichtet, diejenigen
personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für die Aufnahme und
Durchführung des Behandlungsverhältnisses sowie zur Erfüllung der damit
verbundenen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten kann eine
Behandlung in der Regel nicht durchgeführt werden.

12. Stand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 04/2026. Wir behalten uns
vor, sie anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen
Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der
Datenschutzerklärung umzusetzen.